Encuentra en MejorSegurodeAuto.mx qué es un ajustador de seguros
Los ajustadores de Seguros o también conocido como perito de siniestro , es la persona encargada de evaluar las causas y circunstancias que provocan un accidente, puede ser por un choque de auto o robo total o parcial del mismo. El ajustador revisa los detalles del siniestro, será quien hará la propuesta de la indemnización del coche a la compañía aseguradora, Un perito debe estar registrado ante la Comisión Nacional de Seguros Fianzas.
¿Por qué es importante un ajustador de seguros?
Los Ajustadores de Seguros de autos representan a la aseguradora y acuden lo antes posible al lugar del siniestro. Evalúan los daños, determinan el pago de coberturas e identifican las causas con imparcialidad para calcular la indemnización. Su tarea principal es deslindar al asegurado de responsabilidades en un accidente, con base en el reglamento de tránsito y las condiciones de la póliza.
¿Cuáles son las funciones del ajustador de seguros?
Si ocurre un percance con el automóvil, el conductor debe llamar a la compañía de seguros contratada. En breve, el ajustador llegará al lugar de los hechos. El perito inspecciona todos los daños y la posición de los vehículos. El automóvil debe permanecer en el mismo lugar donde ocurrió el siniestro hasta que llegue la autoridad correspondiente o el ajustador, con el fin de registrar los hechos.
El tiempo máximo de espera recomendado es de 30 a 40 minutos. Los ajustadores deben estar capacitados de manera formal y profesional.
Los Ajustadores de Seguros de autos solicitarán tu declaración acerca de cómo sucedió el siniestro de la manera más específica posible. Con esto se elaborará el reporte del accidente, que contendrá los daños sufridos por tu automóvil. Debes revisarlo en su totalidad para detectar alguna inconformidad, ya que será el pase para que el vehículo inicie su reparación.
¿Qué representa un ajustador de seguros?
Las aseguradoras tienen la tarea de emplear ajustadores de seguros capacitados para minimizar la exposición de la compañía. Con frecuencia, la aseguradora presenta montos de pago por debajo de lo normal, aunque está obligada a cubrir la pérdida real. No permiten que la liquidación del siniestro sea por una suma menor a la que deberías percibir.
El papel del ajustador es fundamental en un siniestro. La comprobación determina quién es el responsable y la valoración profesional define la liquidación final que la aseguradora deberá pagar.
Tareas de un ajustador de seguros
Lo primero que debe hacer un ajustador de seguros de autos al llegar a un siniestro es:
- Presentarse formalmente mostrando su cédula de identificación de ajustador y preguntar de manera amable sobre el estado de salud del conductor y sus acompañantes.
- Verificar los beneficios del seguro para entregar al cliente el documento con los derechos del asegurado.
- Evaluar los daños del vehículo tomando fotografías, notas y mediciones que ayuden a determinar el monto de la indemnización.
- Revisar la documentación del asegurado, como la póliza, identificación oficial y, si aplica, el reporte policial del accidente.
- Investigar las causas del siniestro, entrevistando a testigos y recopilando evidencia sobre cómo ocurrió el accidente.
- Establecer responsabilidades según la evidencia y las condiciones de la póliza para informar a la aseguradora.
- Asesorar al asegurado explicando los pasos a seguir, los tiempos de reparación o indemnización y las coberturas aplicables.
- Coordinar con talleres o peritos especializados si se requiere una evaluación más detallada de los daños.
- Elaborar un informe oficial que será enviado a la aseguradora para la validación de la indemnización.
- Mantener comunicación constante con el asegurado durante todo el proceso hasta que se resuelva el siniestro.
¿Qué otras tareas tiene un ajustador de seguros?
Deberá solicitar la licencia para poder conducir, la tarjeta de circulación y dar a conocer el aviso de privacidad.
- Si se contrató una póliza con asistencia médica, el perito debe de entregar un pase para que el conductor y sus acompañantes reciben atención médica, el perito deberá de entregar un pase para poder hacer que el conductor y sus acompañantes reciben atención.
- Proporcionar asistencia legal y acompañamiento al asegurado ante la autoridad.
- Si la póliza lo estipula, el Ajustador de Seguros tiene que llamar la grúa para poder mover el automóvil y procurar que la que la persona asegurada elija el taller.
- Explicar al conductor el procedimiento para poder determinar las responsabilidades de ambas partes .
- Recopilar toda la información de todas las personas involucradas.
- Deben de estar debidamente capacitadas de forma técnica y profesional.
- Des estimar el valor de todos los objetos del siniestro.
- Podrás examinar, investigar y determinar la causa real del siniestro.
- calificar si el siniestro y sus causas están amparadas en las pólizas del seguro.
- Determinar si el siniestro y sus causas amparadas en la póliza de seguro.
- Podrás determinar el monto de la pérdida.
- Determinar el monto de indemnización.
- Deberá establecer el valor del salvamento.
En ocasiones negocia las recuperaciones de la pérdida con el responsable de la misma.
Un ajustador debe investigar y determinar el daño de una propiedad, reuniendo pruebas para sustentar reclamaciones en un tribunal. Solicita información crediticia a bancos y servicios de crédito para negociar acuerdos sobre reclamaciones y recomendaciones. Cuando no es posible llegar a un acuerdo, establece un juicio. También realiza entrevistas o se comunica con agentes y demandantes para corregir errores u omisiones e investigar registros dudosos.
En un accidente de carro tendrás las herramientas básicas para identificar lo que el ajustador de seguros debe realizar al llegar al lugar. Así podrás calificar su desempeño y elaborar un listado de los mejores ajustadores de seguros en el país.
¿Qué tienen que saber los ajustadores de seguros?
Debe de estar capacitado de manera técnica y práctica para poder evaluar de manera imparcial los siniestros, también deben saber los conceptos de vialidad como los tipos de vías, cruceros, vueltas y alcances etc.
Existe una Guía de deslinde para poder hacer que las compañías de Seguros, realizada por la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros y por supuesto el centro de experimentación y seguridad vial México.
Este manual apoya a los ajustadores para poder conocer con más precisión las circunstancias del siniestro y poder brindar una indemnización más justa. El Ajustador de Seguros de Autos se basan en una matriz de responsabilidad que se encuentra en el mismo documento.
Los pasos a seguir del ajustador para poder dejar un deslinde de responsabilidad y son los siguientes:
- Precisar los escenarios de conductor de vehículo A.
- Precisar los escenarios del conductor del vehículo B.
- Obtener un resultado del cruce mediante de la matriz de responsabilidad.
- Una vez que los llega a encontrar el obtendrá la responsabilidad de ambos conductores, para ellos se basaban en un a tabla de circunstancias y una guía de matriz , donde te indica todo el cronograma del siniestro.
¿Por qué requieres un ajustador de seguros?
Recuerda que no llega a un arreglo con el tercero, tendrás que recurrir a las autoridades competentes para que se realice un peritaje, y en estos caso solo los Ajustadores de Seguros de autos te podrán acompañar hasta que se llegue a un acuerdo legal, misma situación si llegaras a necesitar la asesoría legal, es decir un abogado, ´pues en el caso de algún ajustador es quien deberá contactarlo para que se lleve a cabo el proceso.
Si en el accidente llegaste a generar algún tipo de accidente debido al accidente, tienes que comunicarte de forma inmediata con el ajustador de tu aseguradora ya que es el único que podrá liberar los pases médicos con el hospital correspondiente.
Se mueve el automóvil después del accidente.
Si el conductor decide mover el auto deberá notificar al Ajustador de Seguros, ya que algunos expertos afirman o recomiendan tomar fotografía de todo lo ocurrido es es un es en vehículos dañados y objetos que estuvieron implicados en el accidente.
Ante cualquier tipo de siniestro siempre las aseguradoras invitan al conductor a recabar toda la información como nombres de las personas implicadas y testigos del incidente, ya que también llegan a tener datos de contacto de ambas partes.
Esto parte si es un poco necesarios que pongas atención ya que no debes huir en el caso de un siniestro, no huir del percance y no seguir a la persona responsable del choque si se dio a la fuga, tampoco mentir sobre los hechos ante los ajustadores de seguros de automóviles.
Y bueno ¿Qué es un ajustador de seguros y por qué es importante?
Un ajustador de seguros es el representante de la aseguradora que acude al lugar del accidente o siniestro para atender al cliente. Su función es investigar qué sucedió, revisar los daños materiales y personales, recopilar la información necesaria y determinar cómo se aplicará la cobertura de la póliza.
Es decir, el ajustador es quien valida los hechos, calcula el monto de los daños y confirma si el seguro se hace responsable de cubrirlos, siempre siguiendo la ley y los lineamientos de la compañía aseguradora.
En MejorSegurodeAuto.mx te recordamos que contar con un buen seguro es indispensable, ya que el ajustador será tu primer apoyo en caso de un percance.