Las Quejas Banamex Condusef son importantes

Muchos usuarios suelen acudir a las Quejas Banamex Condusef para ver la evaluación y así poder tomar una decisión.

La decisión sobre elegir tu seguro para taxi Banamex es muy importante. Debes analizar, comparar, consultar e informarte antes de elegir una aseguradora.

El BEF reporta que de 23 aseguradoras que ofrecen Seguro de Auto, sólo 8 resultaron con calificaciones aprobatorias.

Si estás interesado en saber si Seguros Inbursa forma parte de esa lista, sigue leyendo para enterarte.

¿Qué elementos evalúa la CONDUSEF?

La CONDUSEF se encarga de ser la voz de las inconformidades registradas por los usuarios para que los nuevos clientes las conozcan.

Es decir, oficializa las reclamaciones para llevar un registro y asignar su reputación y recomendación en el mercado.

Para ello, toma en cuenta las siguientes categorías y así, obtener una calificación promedio final.

  • Total de reclamaciones
  • Índice de reclamación por cada 10 siniestros.
  • Sanciones totales
  • Sanciones por monto de multa promedio
  • Supervisión de Condusef (calificación de 0 a 10)
  • Observaciones de Condusef
  • Calificación general por producto (calificación de 0 a 10 )

¿Cuales son las Quejas Banamex Condusef?

Teniendo en cuenta los anteriores criterios, las Quejas Banamex Condusef en el 2019 fue de:

  • Total de reclamaciones: 302
  • Índice de reclamación por cada 10 siniestros: 29.737
  • Sanciones totales: 5
  • Sanciones por monto de multa promedio: 21,372
  • Supervisión de Condusef (calificación de 0 a 10): 9
  • Observaciones de Condusef: 8
  • Calificación general por producto (calificación de 0 a 10 ): 6.25

¿Seguros Banamex es la mejor aseguradora según CONDUSEF?

No es la mejor calificada y tampoco entró entre las 10 mejores.

Lamentablemente Seguros Banamex no se encuentra en el top 3 de las mejores aseguradoras según Condusef.

Dicho ranking está formado por Mapfre con 8.08 en primer lugar, GNP Seguros con una calificación 7.88 que lo pone en segundo lugar.

Y por último, en tercer lugar está Axa Seguros con una calificación de 8.05.

Esto se debe a que Seguros Banamex no está tan enfocado en su ámbito de seguros para autos, su ramo fuerte son los bancos.

¿Seguros Banamex es la aseguradora con más sanciones?

Nos agrada que la respuesta sea no. Al igual que la respuesta anterior, Condusef tiene el top 3 de las aseguradoras más sancionadas.

Dicho listado está formado por Seguros Banorte en primer lugar con 34 puntos y el segundo se lo lleva GNP Seguros con 30 puntos.

Para finalizar, el tercer lugar está para Seguros Mapfre con 12 puntos.

¿Cuál es el índice de Quejas Banamex Condusef?

El total de reclamaciones del sector ascendieron a 8,481. Quálitas Seguros se encuentra en el segundo lugar con 1,374.

Seguida de Quálitas que registró el mayor número con 1,543 y antes de BBVA Bancomer Seguros con 1,109.

Seguros Inbursa no se encuentra en el top de las 3 aseguradoras con el mayor índice de reclamaciones.

Está en el lugar número 10 con 825 reclamaciones.

¿Cómo funciona la CONDUSEF?

México cuenta con un parque vehicular aproximado de 25 millones 063 mil 612 vehículos automotores particulares según datos del INEGI a febrero de 2015.

Sin embargo, de acuerdo con datos de la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera 2012 sólo 32.9% de los dueños de vehículos tienen asegurada su unidad.

En la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) se encarga de reiterar la premisa que los seguros no son un gasto, sino una inversión y la protección ideal para ti y tu patrimonio.

Por ello, te ofrecen información de las calificaciones de 23 aseguradoras que ofrecen el producto Seguro de Automóviles Residentes.

Esto con el fin de proteger tu vehículo automotor, sobre todo si tienes planeado utilizarlo en carretera.

La Condusef te recomienda

Siempre es bueno seguir las recomendaciones que los expertos indican. En este caso, CONDUSEF recomienda:

  • Considera que el mejor seguro es el que se adapta a tus necesidades; al menos es necesario contar con el Seguro Federal de Protección para Personas, ya que es obligatorio.
  • Antes de contratar algún producto compara, lo recomendable es que tengas al menos 3 cotizaciones diferentes para decidir cuál es la mejor para ti.
  • Si tienes alguna duda sobre el producto o sus coberturas, pregunta y hasta que no quedes satisfecho no firmes el contrato.
  • Infórmate sobre las exclusiones del seguro.
  • Consulta el Buró de Entidades Financieras, en donde podrás comparar opciones de acuerdo a las reclamaciones, sanciones y calificaciones de las aseguradoras que ofrecen el producto.
    Así como el Catálogo de Productos y Servicios Financieros que incluye, donde podrás conocer sus principales características y condiciones.

¿Dudas o comentarios sobre este servicio?

Asegúrate de conocer y entender todo lo que conlleva este proceso para cuando lo necesites.

Así que, si tienes dudas no dudes en ponerte en contacto directo con tu agente o una persona de Seguros Banamex para asesorías sobre este y otros temas de tu interés.

Puedes comunicarte a su Call Center para atención a clientes 1 (800) 226-2639 desde la Ciudad de México.

Para el resto de la República es al número 800 911 9000 en un horario de lunes a viernes de 7:30 am a 22:00 pm y los días sábado de 9:00 am a 17:00 pm. Así como los días festivos de 9:00 am a 17:00 pm.

Si lo prefieres, puedes visitar una de las 18 sucursales más cercana a tu domicilio si te encuentras en la Ciudad de México, ubica la tuya a través de su sitio web oficial.

Otros medios de contacto

Recuerda que existen otras opciones de contacto con Seguros Banamex:

  • FB: Citibanamex
  • TW: @Citibanamex
  • IG: Citibanamex
  • Sitio WEB: Click Aquí
  • APP : Citibanamex Móvil

Consulta las condiciones generales de tu póliza siempre que vayas a realizar un trámite.